Vademecum
Gentile ospite, di seguito sono riportate alcune indicazioni per rendere il vostro soggiorno il più piacevole possibile:
ORARIO DI ARRIVO E PARTENZA
Siete pregati di arrivare alla proprietà tra le 16.00 e le 19.00 e di lasciarla al termine del soggiorno entro le ore 10.00. Questo permetterà ai proprietari di garantire una pulizia accurata della casa tra un cliente e l’altro. Per arrivi prima ed oltre gli orari prestabiliti vi preghiamo di avvisare in anticipo per evitare spiacevoli inconvenienti.
NUMERO DEGLI OSPITI
vi preghiamo di comunicare il numero esatto degli ospiti (adulti e bambini indicando l’età di questi ultimi) che soggiorneranno nelle case. Vi ricordiamo che per motivi di sicurezza il numero degli ospiti non può superare quello indicato nel vostro contratto.
ACCOGLIENZA
al momento del vostro arrivo troverete i proprietari o un responsabile il quale provvederà ad illustrarvi la vostra residenza e il funzionamento di tutti gli elettrodomestici e luci, vi darà inoltre tutte le informazioni necessarie per un soggiorno senza problemi. Molte informazioni sono contenute anche nel Libro “In Vacanza dalla Filomena” che troverete nella proprietà. Esso contiene anche i numeri di telefono che potrete utilizzare per qualsiasi emergenza.
BIANCHERIA
vi verrà fornito un set di biancheria completo di lenzuola. Per locazioni pluri-settimanali, la biancheria (salvo diversa indicazione sul vostro contratto) verrà sostituita il Sabato. Se desiderate un cambio della biancheria più frequente vi preghiamo di comunicarlo ad un operatore al momento della prenotazione.
ASSISTENZA “LA FILOMENA”
il personale de “La Filomena” sarà lieto di offrirvi tutta l’assistenza di cui possiate aver bisogno. E’ essenziale per noi conoscere tempestivamente qualsiasi problema dovesse presentarsi durante il vostro soggiorno. Questo ci darà modo di fare tutto quanto possibile per garantire la pronta risoluzione dello stesso.
PISCINA
l’apertura della piscina è segnalata sulla scheda e sul vostro contratto. La piscina viene pulita regolarmente durante il vostro soggiorno. Se desiderate l’apertura fuori dalle date indicate sul vostro contratto vi preghiamo di segnalarlo al momento della prenotazione. Questo sarà possibile, previa accettazione della proprietà e se le condizioni atmosferiche lo permettono. NOTA: siete pregati di portare i vostri teli mare per l’utilizzo in piscina; è fatto divieto utilizzare gli asciugamani degli appartamenti per l’uso in piscina.
PARCO / GIARDINO
la manutenzione del parco e di tutte le aree comuni è inclusa. L’incaricato farà tutto il possibile per non disturbare il vostro soggiorno. Chiediamo la vostra gentile collaborazione nell’accettare la presenza, il più possibile discreta, dello stesso.
RISCALDAMENTO
le proprietà sono dotate di riscaldamento, il costo sarà indicato nelle rispettive schede.
SICUREZZA
consigliamo i nostri clienti di chiudere porte e finestre durante la notte, quando lasciano la casa e durante l’utilizzo quotidiano specie per ingressi e finestre ai piani terrra. Non lasciare, anche per brevi periodi di assenza, le chiavi appese alla porta d’ingresso
BAGNI
preghiamo i clienti di non gettare assorbenti o oggetti non bio degradabili nei bagni.
ENERGIA ELETTRICA
consigliamo i clienti di non utilizzare tutti gli elettrodomestici nello stesso momento per evitare un sovraccarico del sistema, e di spegnere le luci esterne prima di andare a dormire.
CESTINO DI BENVENUTO
i nostri proprietari solitamente hanno il piacere di farvi trovare i qualcosa da mangiare e da bere per accogliervi nel miglior modo possibile. Se invece desiderate trovare nella casa delle provviste, vi preghiamo di mandare la lista della spesa almeno 30 giorni prima del vostro arrivo.
SERVIZI AGGIUNTIVI
Il costo di questi servizi è specificato nel “Regolamento Servizi“. Vi preghiamo di richiedere questi servizi almeno 30 giorni prima del vostro arrivo.
OMAGGIO
Il nostro Staff sarà lieto di farvi un piccolo dono, per ringraziarvi di aver scelto una delle nostre proprietà.
AUGURIAMO A TUTTI BUONE VACANZE!